Viesu mājas principi

Šeit ir daži galvenie principi veiksmīgas viesu mājas uzturēšanai un kā tos praktiski īstenot

Viesi jūtas gaidīti, droši, pārliecināti, ērti un brīvi labākajās viesu mājās

  • Īpašnieks vai personāla loceklis runā vietējā valodā un parasti pārzina vismaz vēl vienu citu, piemēram, krievu valodu.
  • Visu vecumu, dzimumu un izklaides stilu viesi tiek laipni aicināti un viņiem liek justies brīvi.
  • Īpašniekam ir labas uzņemšanas prasmes.
  • Īpašnieks ir draudzīgs un viesmīlīgs.
  • Īpašnieks viesiem ir pieejams dienas laikā, lai veiktu uzņemšanu, norēķināšanos un sniegtu palīdzību saistībā ar interesējošiem jautājumiem.
  • Kad viesu nams netiek izīrēts kāzām, to viesi galvenokārt ir individuāli ceļotāji vai pāri romantiskai nedēļas nogalei, nevis lielas grupas. Individuālie ceļotāji vēlas iespēju satikties un socializēties ar citiem viesiem, kā arī ar īpašnieku un personālu. Viesu nami, kas to izprot, rūpējas par to, lai tiktu nodrošināta sociālā atmosfēra tajā ietverot īpašnieku un/vai personālu.
  • Personāls, pret kuru izturas labi, tiek uzskatīti par ģimeni un ar labu atalgojumu. Tā tiek panākts, ka personāls, nevis tikai īpašnieks, ir draudzīgs ar viesiem.
  • Viesu nams ātri un profesionāli apstrādā tiešsaistes rezervēšanas pieprasījumus, veidojot attiecības ar potenciālajiem viesiem pirms viņu ierašanās.
  • Darbiniekiem ir skaidra un profesionāla sistēma, kādā ir jāstrādā. Tie ir skaidri apmācīti un izprot atbildību būt par daļu no viesu nama panākumiem.
  • Īpašnieks un personāls ir kulturāli izglītots un spēj adaptēties, ievērojot dažādu ceļotāju profilu vajadzības.
  • Īpašniekam un personālam ir labas problēmu risināšanas prasmes.
  • Darbinieki spēj uzņemties iniciatīvu, lai apmierinātu viesu vajadzības un aktīvi piepildot viesa cerības, atbildot uz neskaidrajiem jautājumiem.
  • Personālam ir formas tērpi, skaidri norādot, ka viņi ir darbinieki.

Istabas nodrošina privātumu, drošību un ērtumu

  • Aizslēdzamas durvis, kas nodrošina atbilstošu aizsardzību pret trokšņiem, gaismu un traucēšanu.
  • Biezi, pilnībā nosedzoši aizkari vai žalūzijas.
  • Ērti, jauni matrači.
  • Matraču pārsegi un pilna izmēra augstākās kvalitātes gultas pārklāji, un tie ir lieliskā stāvoklī.
  • Dāsnas segu iespējas salīgiem cilvēkiem.
  • Vismaz 2 liela izmēra, biezi, jauni spilveni uz divguļamajām vai lielāka izmēra gultām.
  • Apdare – istabai ir raksturs.
  • Siltas krāsas
  • Numurs ir labi apgaismots ar kvēlspuldzēm, halogēnām vai pilnā spektra LED spuldzēm.
  • Sānu galds ar lasīšanas lampu.
  • Glabāšanas telpas, piemēram, plaukts, kumode un/vai skapis.
  • Koks, kas palielina siltuma sajūtu telpā.
  • Ļoti tīra
  • Nesen krāsotas
  • Ļoti labi uzturēts. Istabā viss ir funkcionālā stāvoklī.
  • Vienkāršas, bet stipras, cietas mēbeles, kurām nav nolietojuma pazīmju.

Vannas istabas ir labā sanitārā stāvoklī, ērti pieejamas un pilnībā aprīkotas

  • Ļoti tīra Ja tās tiek dalītas uz vairākām istabam, tīriet 2 vai vairāk reizes dienā.
  • Nepārtraukta karstā ūdens pieejamība.
  • Pietiekams ūdens spiediens.
  • Plaša dušas kabīne.
  • Labi apgaismots ar siltu, spilgtu, kvēlspuldzi.
  • Pieejamas Instrukcijas par kaut ko neparastu vai potenciāli neskaidru saistībā ar vannas istabu.
  • Labi aprīkots ar tualetes papīru un roku dvieļiem.
  • Izsniegti vannas dvieļi viesiem.
  • Ventilācija ar izplūdes ventilatoru.
  • Nav mitruma smakas.
  • Ja vannas istaba tiek dalīta uz vairākām istabām, tai ir aizslēdzamas durvis, kas nodrošina pilnīgu privātuma aizsardzību.
  • Pietiekams plašums priekš pārvietošanās un apģērba nomaiņas.
  • Viss noklāts ar keramikas flīzēm.
  • Moderna apdare.
  • Dekorēts – ar kādu raksturu.
  • Plaukts, kur nolikt drēbes. Apģērba āķi. Ziepju plaukts dušā. Plaukts higēnas piederumiem.

Mazas detaļas kā, piemēram, šīs ir ļoti svarīgas

Loģistika ir vienkārša, uzticama, profesionāla, skaidra un droša.

  • Laba rezervēšanas sistēma – rezervēšana tiešsaistē, maksāšanas metodes iespējas, skaidra un vienkārša atcelšanas politika.
  • Iespējams katru numuru rezervēt tiešsaistē atsevišķi.
  • Daudz jaunu fotogrāfiju, kuros redzami numuri, vannas istabas un kopējā platība viesu nama mājas lapā.
  • Visaptveroša mājaslapa. Apraksts pieejams vismaz vietējā, krievu un angļu valodā. Vēl labāk, ja tiek piedāvāta informācija arī citās populārās Eiropas valodās.
  • Grupu rezervēšanas iespējas ir skaidras.
  • Skaidra reģistrēšanās un izrakstīšanās politika un prakse.
  • Pieejamo papildu pakalpojumi skaidra aprakstīšana un izcenojumi. Par piemēru apskatīsim ceļojumu rezervēšanu.
  • Tajos ir skaidra informācija, kas pasniegta draudzīgā un pozitīvā intonācijā un detalizētas instrukcijas.
  • Pozitīvs un silti uzņemošs tonis, nevis tāds, kas ir pilns ar aizdomām un neapmierinātību.

 Plaša un ērta kopējā zona

(Piemērs- jauka viesu jumta atpūtas telpa ar dīvāniem, galdiem un krēsliem, šūpuļtīkui, augiem, rotājumi un wifi)

  • Kopējā platība ir atsevišķa no guļamistabu zonas, lai pasargātu no trokšņu pārejas.
  • Plašums.
  • Sēdvietu iespējas, tostarp dīvāns, šūpuļtīkls, krēsls un galdi un krēsli.
  • Krēsli aprīkoti ir sēdvietu palikņiem.
  • Daudz augu.
  • Tīra.
  • Nesmēķētāju vieta.
  • Ar dekoratīviem interjera elementiem.
  • Grāmatas un spēles.
  • Viesi var justies brīvi- darbinieki tos nevēro.
  • Svētku, funkcionālu kvēlspuldžu, halogēnu un pilna spektra LED apgaismojuma sajaukums.
  • Daudz elektrisko kontaktligzdu datoru un viedtālruņu lietotājiem.
  • Labs wifi pārklājums kopējā zonā.

Skaistākās pasaules viesu mājas. II daļa

Latvieši mīl viesu mājas. Tās dod iespēju atzīmēt lielus dzīves notikumus vai vienkārši atpūsties tālu prom no pilsētas kņadas. Kādēļ gan aizmirst par viesu mājām dodoties ceļojumā? Mēs izveidojām sarakstu ar 20 dažādiem viesu namiem no visas pasaules, kas ir iekarojuši daudzu cilvēku sirdis.

Ceļot kā rokzvaigznei

Sant Jordi Rock Palace Barselonā parāda, ko nozīmē ceļot kā rokmūziķim. Bungas un ģitāras skaņu necaurlaidīgos numuri, kas dekorēti, lai padarītu greizsirdīgu lielāko daļu dzīvās mūzikas klubus un satriecošs jumta peldbaseins…

Klejotājiem nepieciešama vien jautrība

Ceļošana pa pasauli ir skaista un izglītojoša pieredze, taču tai vajadzētu būt arī jautrai! Hub New Lisbon ir neparasta nakšņošanas vieta. Ēka pati par sevi ir pārsteidzoša, un tai ir daudz ko piedāvāt, taču pats galvenais-tajā ir bumbiņu baseins pieaugušajiem!

Gluži kā savas koka mājas sapnis

Atmodiniet sevī Pīteru Penu neticamajā Kadira koka mājā Turcijā. Koka viesu māja var lepoties ar naktsklubu, trīs bāriem un picas māju, kā arī ērtu piekļuvi katram brīvdabas piedzīvojumam, kādu vien varat iedomāties. Šī noteikti ir viena no visneparastākajām vietām, kas iekļauta šajā sarakstā.

Divi riteņi un gulta ir viss, kas jums nepieciešams

Sajaucot Taizemes un rietumu arhitektūru, katrā istabā Bangkok Bed and Bike  tiek sekots citai velosipēdu tēmai, un šī brīnišķīgā nakšņošanas vieta atrodas ideālā vietā pie dažiem pārtikas tirgiem. Un, protams, tās dekorācijas…!

Gulēšana vilciena vagonā

Austrālijas viesu nams Railway Square YHA dod jums iespēju gulēt pārbūvētajos vilcienu vagonos! Galvenajā ēkā ir komfortablas istabas un ierastais viesu namu interjers, bet kāpēc palikt normālā telpā, kad ir pieejami tik dīvaini un brīnišķīgi varianti?

Izbaudiet ūdeni kā sniega pērtiķi

Tradicionāli un skaisti- Yudanaka SeifuSo ir japāņu viesu māja, kas dibināta 1860. gadā. Viena no visunikālākajām nakšņošanas vietām pasaulē, kuras apkārtne ir leģendu apvīta. Varbūt jūs esat dzirdējuši par vietējiem sniega pērtiķiem, kuriem patīk ielīst un aizmigt dabiskajos karstajos avotos? Šāda veida lielisku relaksāciju viesu māja piedāvā četras dažādas vannas, tējas un apsildāmas segas.

Celieties kopā ar slavenībām

The Isle of Skye  Skotijā atrodas Skajas salā, kuru apvij meži, noslēpumaini kalni un viduslaiku pilis, kas arī veido šī viesu nama burvību. Jūs pat varat doties uz jūru un veikt ūdens sporta aktivitātes kā arī nodoties vaļu / delfīnu vērošanai. Noteikti viena no skaistākajām vietām pasaulē.

Tintes spēles

Urban House, kas atrodas Kopenhāgenā, piedāvā apmierināt tetovējumu entuziastus savā iekšmājas vintage tetovēšanas salonā. Bārā iespējams iepazīt garšīgu vietējo amatniecības alu un elektrizējošu vietējo mūziku. Ir noteikti vērts arī pārbaudīt jogas un pilsētas skrējienu pasākumus.

Vērojiet saullēktu no milzīga šūpuļtīkla

Divi vārdi- milzīgs šūpuļtīkls. Un vēl trīs- brokastis mājā kokā. Nopietni, ko vēl jūs varētu vēlēties izbaudīt viesu namā? Tam papildus Casa Elemento piedāvā svaigu kalnu gaisu, nakts ugunskuru, svētdienas nakts bārbekjū un saulrietu pāri Kolumbijas džungļiem. Lieliska vieta Kolumbijā, kur atslēgties no urbanizētās pasaule burzmas un problēmām, lai rastu sevī mieru.

Iekāpiet pasakā

Lavender Circus viesu māja piedāvā leģendārās ungāru vakariņas, un to telpas ir kā no sapņiem. Vislabākais ir tas, ka tā atrašanās vieta ir Budapeštā, kur atrodas termiskās vannas, kas veido vienu no labākajām iegremdēšanās vietām uz Zemes!

Skaistākās pasaules viesu mājas. I daļa

Latvieši mīl viesu mājas. Tās dod iespēju atzīmēt lielus dzīves notikumus vai vienkārši atpūsties tālu prom no pilsētas kņadas. Kādēļ gan aizmirst par viesu mājām dodoties ceļojumā? Mēs izveidojām sarakstu ar 20 dažādiem viesu namiem no visas pasaules, kas ir iekarojuši daudzu cilvēku sirdis.

3600 gadus vecas alas

Šī viesu māja atrodas 18. gadsimta vīna darītavā. Nosaukums ir Caveland Santorini un to ieskauj krāšņs vietējās vaniļas, bumbieru un pistāciju koku aromāts. Veidojums ir uzcelts kalnos un sastāv no 8 alām! Tenisa korti, skaisti numuri un gleznainā terase ar skatu uz jūru ir par pamatu ļoti augstajam viesu nama vērtējumam.

Džezs, grāmatas un cepumi

Islandes apciemošana vienmēr ir laba ideja, un nav nekā labāka par KEX. Tā ir bijusī cepumu fabrika, tai ir lielisks bārs, džeza klubs un bibliotēka. Klientiem, kuriem nepieciešams friziera apmeklējums, KEX ir tieši laikā, jo tajā strādā viesu nama frizieris jau trešajā paaudzē.

Naktsmiers lidmašīnā

Mēs visi esam sapņojuši par to, ka spētu atļauties lidojumu pirmajā klasē apkārt visai pasaulei ar iebūvētām gultas vietām un īstu ēdienu, nevis ekonomiskās porcijas. Jumbo Stay Zviedrijā piedāvā tieši to, izņemot faktu, ka jums būs jāpaliek uz sauszemes. Pārveidotajā lidmašīnā pat ir kabīņu komplekss tiem, kas meklē patiesi unikālu pārnakšņošanaspieredzi!

Saplūstiet ar dabu

Neatkarīgi no tā, vai jūs dodat priekšroku telpām vai teltīm pasaku gaišajā dārzā Zostel Ooty ir lieliska vieta, kur noķert krāšņo Indijas saullēktu. Vietējie meži un gleznainās ainavas liek jūsu dvēselei izbaudīt ideālu atpūtu. Viesu nama suņi arī piedāvā mierinājumu tiem, kuriem vajadzīga nopietna apskāvienu terapija!

Atrodiet šo bambusa ceļotāju paradīzi

Tālu prom no pārpildītajiem Bali bāriem jūs varat atrast galvu reibinošu Indonēzijas Džili Travangan salu, kurā atrodas arī Good Vibes bungalo. Katrā jaunuzceltajā bungalo, kas veidoti no bambusa, privātajos balkonos ir brokastis ar bezmaksas banānu pankūkām. Šie eksotiskie viesu namiņi tiek piedāvāti par ekonomiskām cenām, kā arī atrodas gājiena attālumā no pludmales.

Praktizējiet savu iekšējo jogas meistaru

Viesu māja Portugālē, kuru pārvalda trīs mugursomu ceļotāji, ar nosaukumu The Salty Pelican  piedāvā jogas nodarbības visos līmeņos, katru dienu tiek pasniegta Yang Yoga saullēkta laikā un pēcpusdienā. Jūs varat arī sērfot pludmalē, un vakarā nepieciešams atgriezties atpakaļ laikā uz viesu nama grilēšanas laiku.

Kļūstiet par vienu no džungļiem

Pirmkārt, kurš gan nav sapņojis par piedzīvojumiem Borneo? Otrkārt, kamēr doties minētajā piedzīvojumā, vai tas nebūtu lieliski, ja tuvumā būtu viesu māja, kura piedāvāja džungļu trases, refleksoloģiju un spa? Viesu māja, kas slēpjas  tropu lietus mežā, tikai īsa gājiena attālumā no dzīvnieku svētvietām un krāšņajām lagūnām? Meklējiet informāciju un skaistas bildes internetā, izmantojot šo nosaukumu- Sepilok Forest Edge Resort.

200 gadus veca arābu savrupmāja

Ja jūs kādreiz nokļūsiet Svētajā zemē, tad kāpēc gan nepalikt 200 gadus vecā arābu savrupmājā? Fauzi Azar Inn atrodas Nācaretē. To ieskauj vēsture un tā ir modernizēta pēc mūsdienu standartiem. Svarīga viesošanās sastāvdaļa, lai iepazītu vietējo kultūru, ir tradicionālās arābu brokastis.

Skeitborda entuziastiem

Sant Jordi Sagrada Familia viesu māja kopumā ir par un ap skeitbordu. Sienas ir veltītas skeitborda vēsturei, un kopējā zonā ir pat puse no caurules rampas! Tas arī atrodas vienā no Barselonas labākajām skeitošanas vietām.

Daudzkrāsainā salona paradīze

Gandrīz sajūta, kā nokļūstot maģijas valstībā, Lucky Lake viesu māja Amsterdamā ir tikpat burvīga, cik neparasta. Tajā ir āra virtuve, gaiši dzeltens brokastu autobuss un pat transporta pakalpojumi uz metro staciju. Katru rītu tiek piedāvāta bezmaksas kafija un tēja, kā arī bezmaksas olas, pankūkas vai pusfabrikātu brokastis.

Dārgums Latgales sirdī

Vasara mums asociējas ne tikai ar sauli un peldēšanos, bet arī ar kāzām. Viena no populārākajām kāzu svinēšanas vietām jau tradicionāli ir kļuvuši viesu nami, kas piešķir kāzām īpašu burvību. Tādēļ viesu namu bizness Latvijā plaukst un zeļ. Tomēr ne katram viesu nanam izdodas iekarot stabilu vietu cilvēku sirdīs.

Kā spilgts piemērs augstai attīstībai pāris gadu laikā ir “Saules sēta” viesu nams, kurš ar savu šarmu un Latvijas dabas enerģiju aicināt aicina pie sevis Latgales novada iedzīvotājus. Apskatīsim mazliet sīkāk šo viesu namu!

Sešus hektārus lielais atpūtas komplekss „Saules Sēta” atrodas skaistā Latgales lauku apvidū, ceļā starp Viļāniem un Varakļāniem, 35 km attālumā no Rēzeknes. Tā adrese ir Lazdinieki, Dekšāres pagasts, Viļānu novads. Kāzu rezervācija nākošajam gadam notiek jau sākot ar oktobra mēnesi. Kas liecina par to, ka „Saules sēta” ir ieņēmusi stabilu vietu Latgales novada tirgū.

Z/S „Saules sēta” darbības veids ir banketu zāļu noma, piedāvājot papildus sniegtos pakalpojumus, kā:

  • Ēdināšanas pakalpojumi
  • Izmitināšanas pakalpojumi
  • Pirts komplekss
  • Rotaļu, futbola un basketbola laukums

„Saules sēta” ir ar vienu no lielākajām ietilpībām Latgales reģionā, kas ļauj rīkot lielus pasākumus. Viesu nams ir pielāgots cilvēkiem ar īpašām vajadzībām- visas pirmā stāva durvis ir platākas, plaša tualete ar balstiem un uzbraucamo celiņu pie ieejas. Tas ir viens no jaunākajiem viesu namiem Latgalē un veidots pēc Eiropas Savienības standartiem. Aktīvais sezonas laiks ir maijs-septembris, kad viesu namā ir 100 % noslogojums. Šajā laikā notiek tikai kāzas. Vidējais viesu skaits ir 80 cilvēku. Kāzu viesībām, kas ir līdz 60 cilvēkiem „Saules sēta” izvēlēta netiek, jo cenas dēļ priekšroka tiek dota tuvumā esošajiem mazākajiem viesu namiem.

Ko šis viesu nams piedāvā?

Ēdināšanas pakalpojumi

Viesu nams „Saules sēta” piedāvā saviem apmeklētājiem izsmalcinātu ēdienkarti no lauku labumiem. Brokastis, pusdienas un vakariņas tiek rūpīgi pagatavotas šefpavāra uzraudzībā. Tiek apmierinātas katra klienta vēlmes.

Konferenču, svinību telpu noma

Viesību rīkošanai, kas ir paredzēta līdz 100 personām, viesiem tiek nodrošināra plaša un gaiša banketu zāle. Šajā zālē ir profesionāls mūzikas un gaismas aparatūras aprīkojums un projektors; virtuves telpa, kurā tiek gatavots un servēts mielasts, kā arī bāra zona dzērienu baudīšanai.

Pirts

Lai viesi „Saules sētā” varētu izbaudīt atpūtu pilnībā, tās saimnieki piedāvā fantastisku iespēju atpūsties un relaksēties pirts ārstnieciskajos tvaikos. Pirts sniedz patīkamas emocijas un labu noskaņojumu. Pirtiņā var nopērties ar pašu saimnieku sietām veselīgām zaru slotiņām. Pēc labākajām tradīcijām, pēc pirts ir iespējams veldzēties ūdenī- gan iekšējā pelbaseinā, gan lielā āra dīķī, kas atrodas dažu metru attālumā no nama.

Rotaļu, basketbola un futbola laukums

Lai viesiem atbraucot nebūtu garlaicīgi, arī viņus „Saules sētā” sagaida patīkams pārsteigums. Kā jau mēs zinām, tad viesiem ir vajadzīga vieta, kur izlikt savu negatīvo enerģiju nenodarot pāri citiem, tad nu šī ir lieliska iespēja izskrieties ārā un izbaudīt lauku sniegto, svaigo un atspirdzinošo gaisu.

Viesu nama īpašniece Solvita Ancvere ir uzņēmēja ar daudzu gadu pieredzi. Šis viesu nams tika nopirkts 2012. gadā no iepriekšējās īpašnieces. Solvita vairākus gadus ir strādājusi projektu attīstīšanas komandā, kas ir devis ieguldījumu zināšanās un pieredzē saistībā ar šo uzņēmumu, kas ir par pamatu viesu nama veiksmīgajai darbībai. Vēlam panākumus arī turpmāk!